オプション機能一覧

様々な業種に対応可能な“オプション機能”

会社の業種や導入目的に合わせ、
最適なオプションのみを選択出来るため、余分な機能に対する投資を抑えることが可能です。

もちろん、導入当初はベースとなる顧客管理機能のみでスタートし、運用定着に合わせてオプション追加をする段階的な機能拡張も可能です。

案件(案件管理)

案件(案件管理)
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案件(案件管理)案件機能強化により、組織的な案件対応を実現。 案件別の接点履歴確認や案件詳細情報の把握、放置案件の抽出も可能です。

こんなニーズに対応します!

  • 日々の変化を反映した案件受注見込の管理がしたい
  • 案件情報と案件に対する商談履歴を紐付けたい

導入物件(納入製品管理)

導入物件(納入製品管理)
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導入物件(納入製品管理)顧客別の納入製品や保守、リース製品や顧客に提供しているサービスの管理を実現。
リース期限や更新期限の近い情報の通知や、納入製品別の接点履歴の管理も可能です。

こんなニーズに対応します!

  • 顧客別の納入機械や機器、サービスの管理がしたい
  • 機器別のメンテナンス対応の対応履歴管理がしたい

お客様生の声(クレーム・要望管理)

お客様生の声(クレーム・要望管理)
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お客様生の声(クレーム・要望管理)顧客からのクレームや要望を一元管理し、全社的な対応を実現。
クレーム対応などの状況や対応履歴が一元で見れるため、対応の抜け漏れを防止します。

こんなニーズに対応します!

  • クレームに対する対応履歴と完了状況管理がしたい
  • 製品・サービスに対する要望を蓄積し、改善に役立てたい

Basic(グループウェア)

入力が複雑で使いこなせない!
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入力が複雑で使いこなせない!BizMagic顧客と双方向連携した社内の情報共有の基盤として、予定表、設備予約などのグループウェア機能の追加も可能です。

こんなニーズに対応します!

  • 営業支援システムと連携したグループウェアを利用したい
  • 営業の訪問計画と社内のスケジュール管理を共通にしたい
オプション名称 機能概要
Basic※1 予定表、設備予約、交通費計算、掲示板、在席管理等のグループウェア機能
案件 案件情報管理
案件別の接点履歴
案件行程※2 案件別の商談プロセスの管理
プロセス別の予定や遂行状況の共有、集計値のグラフ化
お客様生の声 お客様からのクレーム情報や要望等の管理
クレーム別対応履歴
導入物件 顧客別の納入製品、サービスの管理
製品別のメンテナンス履歴管理
定期戦略 テレマーケティング等、複数顧客に戦略的なアプローチをする際の、接点登録や状況管理
マーケティング 顧客データベースを活用したメール配信
(メールサーバーはお客様のメールサーバーを利用します)
ワークフロー 休暇申請や稟議書類などの申請・承認管理
プロジェクト システム開発等のプロジェクト情報の一元管理(工数管理)
プロジェクトコスト※3 プロジェクトに関わるコスト情報の管理・収支分析
  • ※1:導入には『BizMagic顧客』と同数のライセンスが必要です。
  • ※2:『Basicオプション』と『案件オプション』の導入が必要です(単体では動作しない連携オプション製品です)。
  • ※3:『プロジェクトオプション』の導入が必要です(単体では動作しない連携オプション製品です)。

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SFA、顧客管理、営業支援に関わる機能
顧客担当者情報、顧客接点履歴、日報、コメント、課題、自由欄、外部帳票、モバイル対応

[オプション機能]
案件(案件管理)、導入物件(導入製品管理)、お客様の声(クレーム・要望管理)、Basic(グループウェア)

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